Perguntas frequentes

Oferecemos uma variedade de produtos, incluindo lâmpadas LED para faróis, luzes de circulação diurna, luzes de marcha atrás, luzes de travagem, iluminação interior, iluminação de matrícula e muito mais.

As lâmpadas LED oferecem maior luminosidade, maior durabilidade e melhor eficiência energética em comparação com as lâmpadas halogéneo tradicionais, tornando-as ideais para iluminação automóvel.

Cada modelo de veículo está listado no nosso menu "LED por Marca" e contém os produtos compatíveis.
Em caso de dúvidas, não hesite em contactar-nos através do chat online ou email.

Para saber mais sobre a regulamentação das lâmpadas LED, consulte o nosso artigo sobre o assunto: https://donicars.com/blogs/infos/reglementation-des-lâmpadas-led-pour-voiture

Nos veículos recentes e/ou de gama alta, existe um computador de bordo (ODB) que controla o bom funcionamento das lâmpadas. Este controla o consumo das lâmpadas enviando impulsos elétricos, a fim de verificar o seu bom funcionamento.
Como uma LED tem um consumo de energia muito baixo, o sistema eletrónico pode considerar que a lâmpada está queimada e exibir uma mensagem de erro no ODB enquanto a LED funciona normalmente.
Se o computador de bordo (ODB) considerar o consumo elétrico demasiado baixo, também pode cortar a alimentação da LED, uma vez que considera a lâmpada como queimada.
Por conseguinte, para modelos equipados com um computador de bordo (ODB) que verifica o funcionamento das lâmpadas, deve encomendar um modelo de LEDs sem erro ODB.
A maioria dos nossos produtos são vendidos equipados com um sistema anti-erro ODB.
Caso contrário, pode encomendar o módulo anti-erro ODB como complemento. Os nossos kits de LEDs são compostos por LEDs anti-erro ODB.

A entrega é gratuita em França, sem compra mínima.
Nenhum suplemento lhe será cobrado!
Entregamos os nossos produtos em todo o mundo.
Quanto aos prazos, deve contar com 2 dias úteis para o envio da sua encomenda e 2 a 10 dias úteis de entrega após o envio da encomenda.
Em caso de falta de stock, os nossos fornecedores podem enviar a sua encomenda diretamente do seu armazém para a sua casa.
Se o seu número de rastreamento não mostrar nenhuma informação, não se preocupe, é normal! Deve aguardar 24 a 72 horas para que as informações de rastreamento sejam atualizadas.
Trabalhamos principalmente com Colissimo, mas podemos recorrer a outros transportadores dependendo do tipo de produto ou peso da encomenda.

Pode selecionar o seu modo de pagamento preferido na caixa.
- Aceitamos pagamentos seguros para clientes locais e internacionais via cartões bancários (MasterCard, Visa, AMEX) e ApplePay.
- Também aceitamos Paypal como método de pagamento.
- Também aceitamos pagamentos offline por cheque (Francês) e depósito bancário direto para encomendas realizadas em França. (contacte-nos por favor)
Nenhum pagamento lhe será solicitado na entrega.

É possível que o seu pagamento tenha sido recusado pela sua instituição bancária. Se a sua encomenda estiver marcada como erro de pagamento, é porque o seu pagamento não nos chegou. Tente novamente com outro método de pagamento.
Se necessário, contacte-nos, podemos dar-lhe mais informações sobre a situação.

Ao passar pela caixa, tem duas opções:
Fazer a encomenda como cliente convidado (sem criar uma conta prévia). Ao fazer a sua encomenda, basta preencher os seus dados de entrega e validar o pagamento se desejar proceder como cliente convidado. Nenhum registo é necessário.
Fazer a encomenda após se registar no site www.donicars.com. Pode abrir uma conta no nosso site antes de fazer a sua encomenda, mas não é necessário.
Pode optar por criar uma conta após validar a sua encomenda. Uma caixa marcada com "Criar uma conta" será apresentada ao passar a encomenda, esta conta servir-lhe-á para verificar o estado das suas encomendas, acompanhar as suas encomendas e solicitar uma devolução.