Toimituskäytäntö

DONICARS TOIMITUSEDELLYTYKSET

Ilmainen toimitus kaikille tilauksille Ranskassa Mondial Relayn ja Colissimolla

Tuotteemme toimitetaan kaikkialle maailmaan. Toimituskulut Ranskaan ovat ilmaisia 0€ ostosta alkaen.

Colissimolla: Tuotteet toimitetaan postiosoitteeseen, jonka ilmoitit tilauksen yhteydessä, varastostamme Ranskasta (toimitus 48h/72h päivää) tai yhdeltä toimittajiltamme, jos tuote on loppunut varastostamme (7-14 päivää).

Mondial Relaylla: Tuotteet toimitetaan Mondial Relay -pisteeseen, jonka ilmoitit tilauksen yhteydessä, varastostamme Ranskasta (toimitus 2-6 päivää).

Käsittelyaika: Tuotteemme lähetetään useimmissa tapauksissa 1-3 päivän (arkipäivän) kuluessa toimittajillemme. Tilausten käsittelyaika ei sisällä pyhäpäiviä ja viikonloppuja.

Jos tuote on varastossa, lähetämme tuotteet suoraan varastostamme Ranskasta käsittelyajalla 1-3 arkipäivää ja toimitus Postin kautta (48H/72H colissimolla) tai ilmainen toimitus Mondial Relayn kautta (2-6 arkipäivää).

  Jos tuotteen väliaikainen varastopuute ilmenee, toimitusaika voi olla hieman pidempi. Aika sisältää räätälöidyn sarjan valmistuksen, tilauksen valmistuksen sekä laskutuksen ja toimitusajan yhteen toimittajamme varastoihin.

Yleensä toimitusaika vaihtelee 2-14 arkipäivää (maanantaista perjantaihin) tilauksen lähettämisestä yhdeltä toimittajiltamme. Tästä syystä toimitus pysyy ilmaisena koko sivustolla Ranskassa.

Jos otat rikkoutumisen/varkauden/katoamisen vastaisesti vakuutuksen, tutkimus suoritetaan toimintayhtiöissä ja toimittajillamme syyn määrittämiseksi, ja jos syy on pätevä ja perusteltu, lähetämme uudelleen kyseessä olevat tuotteet.

Sähköpostitse lähetetään automaattisesti asiakkaalle tuotteiden lähettämisen yhteydessä, edellyttäen että rekisteröintilomakkeessa oleva sähköpostiosoite on oikea. Kun tilaus koostuu useista tuotteista tai sisältää ennakkotilattavan tuotteen, toimitusaika voi vaihdella 10-30 päivää varaston mukaan.

Kuljetusyhtiömme sallii tilauksen jakamisen useisiin toimituseriin ilman lisäkustannuksia asiakkaalle. On siis mahdollista, että yksi ja sama tilaus toimitetaan useissa erissä.

Tarkistus toimituksen yhteydessä: Asiakkaan on tarkistettava toimitetun tavaran vaatimustenmukaisuus vastaanottamisen yhteydessä.

Palautuksista ja hyvityksistä lue hyvitysperiaatetta.

Myyjä on vastuussa tuotteen toimittamiseen asiakkaalle asti. Muistutetaan, että asiakkaalla on kolmen (3) päivän aika ilmoittaa kuljetusyritykselle toimituksessa havaituista vaurioista tai osittaisista menetyksistä.

Varaus: Koska pidämme tuotteen toimittamista täydellisessä kunnossa erittäin tärkeänä ja tiedämme kuljetukseen liittyvät riskit, kun kuljettaja toimittaa tilauksesi henkilökohtaisesti, jos huomaat, että pakkaus on vaurioitunut, pyydämme sinua olemaan hyväksymättä pakettia (vaurioitumisen riski) jotta se voidaan lähettää suoraan meille takaisin ja voimme mahdollisimman nopeasti lähettää sinulle toisen kappaleen.

Päivitetty 19/06/2024 klo 17.55.