Leveringspolitik

DONICARS FORSENDELSESVILKÅR

Gratis forsendelse på alle ordrer i Frankrig med Mondial Relay og Colissimo

Vores produkter leveres verden over. Forsendelsesomkostninger til Frankrig er gratis fra 0€ køb.

Med Colissimo: Produkterne leveres til den postadresse, du har angivet ved bestilling, fra vores lager i Frankrig (levering 48h/72h dage) eller fra en af vores leverandører, hvis produktet er udsolgt på vores lager (7 til 14 dage).

Med Mondial Relay: Produkterne leveres til adressen på det Mondial Relay-punkt, du har angivet ved bestilling, fra vores lager i Frankrig (levering 2 til 6 dage).

Behandlingstid: Vores produkter sendes i de fleste tilfælde inden for 1 til 3 dage (arbejdsdage) til vores leveringspartnere. Behandlingstiden for ordrer tager ikke hensyn til helligdage og weekender.

Hvis der er lager, sender vi vores produkter direkte fra vores lokaler i Frankrig med en behandlingstid på 1 til 3 arbejdsdage og forsendelse via La Poste (48H/72H i colissimo) eller gratis forsendelse via Mondial Relay (2 til 6 arbejdsdage).

  Hvis der opstår en midlertidig lagermangel på et produkt, kan leveringstiden være lidt længere. Tiden omfatter forberedelse af det skræddersyede sæt, ordreforberedelse samt fakturering og leveringstid til en af vores transportørers lokaler.

Generelt varierer leveringstiden fra 2 til 14 arbejdsdage (mandag til fredag) fra det tidspunkt, ordren sendes af en af vores leverandører. Det er derfor, at forsendelsen forbliver gratis på hele webstedet for Frankrig.

Hvis du tegner en forsikring mod brud/tyveri/tab, vil der blive foretaget en undersøgelse hos leveringsselskaberne og hos vores leverandører for at fastslå årsagen, og hvis årsagen er gyldig og begrundet, vil vi sende de pågældende artikel(er) igen.

En elektronisk besked sendes automatisk til kunden på tidspunktet for forsendelse af produkterne, forudsat at den elektroniske adresse i registreringsformularen er korrekt. Når en ordre består af flere produkter eller omfatter en forudbestilt artikel, kan leveringstiden variere fra 10 til 30 dage afhængigt af lagerbeholdningen.

Vores transportselskab tillader muligheden for at opdele ordren i flere leveringer uden at medføre ekstra omkostninger for kunden. Det er derfor muligt, at en enkelt ordre leveres flere gange.

Verifikation på leveringstidspunktet: Kunden skal verificere varens overensstemmelse på modtagelsestidspunktet.

For returneringer og refusioner skal du læse vores refusionspolitik.

Sælgeren er ansvarlig indtil produktet leveres til kunden. Det skal bemærkes, at kunden har tre (3) dage til at underrette transportøren om eventuelle skader eller delvise tab, der konstateres ved levering.

Forbehold: Da vi tillægger stor betydning til levering af produkter i perfekt stand, og da vi kender risiciene forbundet med transport, når din ordre leveres personligt af den valgte transportør, hvis du bemærker, at emballagen er beskadiget, beder vi dig om ikke at acceptere pakken (risiko for beskadigelse), så den kan sendes direkte tilbage til os, og vi kan så hurtigt som muligt sende dig en anden kopi.

Opdateret den 19/06/2024 kl. 17.55.