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CONDIÇÕES DE ENVIO DONICARS

Envio gratuito em todas as encomendas em França

Expedição em 48 h (dias úteis) a partir do nosso armazém em França. Em França, a entrega é depois feita em 48 a 72 h por Colissimo, na morada indicada na encomenda. Os nossos produtos são entregues em todo o mundo: para os outros países, o prazo de entrega estimado é apresentado no momento da encomenda. Os custos de envio para França ficam a cargo do vendedor, sem seguro (opcional).

Entrega em ponto de recolha (Mondial Relay), também gratuita em França: 2 a 6 dias úteis após a expedição.

O prazo de expedição inclui a preparação da encomenda ou do kit à medida e a faturação. Se ocorrer uma rutura de stock momentânea, informamos por e-mail o novo prazo antes da expedição.

Um e-mail é enviado automaticamente ao cliente no momento da expedição da encomenda, desde que o endereço de e-mail indicado na encomenda esteja correto.

Se subscrever um seguro contra quebra / roubo / perda, será realizado um inquérito junto das transportadoras para determinar a causa. Se o motivo for válido e justificado, voltaremos a enviar os artigos em causa.

A nossa transportadora permite dividir a encomenda em várias entregas, sem custos adicionais para o cliente. É, por isso, possível que uma mesma encomenda seja entregue em várias vezes.

Verificação no momento da entrega: o cliente deve verificar a conformidade da mercadoria entregue no momento da receção.

Para devoluções e reembolsos, leia a nossa política de reembolso.

O vendedor é responsável até à entrega do produto ao cliente. Recorda-se que o cliente dispõe de três (3) dias para notificar a transportadora de danos ou perdas parciais verificados na entrega.

Reserva: damos uma importância capital à entrega de produtos em perfeito estado. Se, na entrega em mão pelo transportador, verificar que a embalagem está danificada, pedimos que não aceite o pacote (risco de deterioração), para que nos seja devolvido diretamente e possamos enviar-lhe outro exemplar o mais depressa possível.

Atualizado em 17/10/2026.