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CONDIÇÕES DE ENVIO DONICARS

Entrega gratuita em todos os pedidos na França

Nossos produtos são entregues em todo o mundo. Os custos de entrega para França são da responsabilidade do vendedor, excluindo seguro (opção). Os produtos serão entregues no endereço postal que indicou no momento da encomenda, a partir do nosso armazém em França (entrega 48 horas/72 horas dias) ou por um dos nossos fornecedores se o produto estiver esgotado no nosso armazém (7 a 14 dias).

Prazo de entrega: Nossos produtos são enviados na maioria dos casos dentro de 2 a 4 dias (úteis) para nossos parceiros de entrega, empresas de transporte, por nossos fornecedores fora da UE.

Se houver stock, expedimos os nossos produtos diretamente das nossas instalações em França (48H/72H por colissimo). Se um produto estiver temporariamente fora de estoque, o prazo de entrega poderá ser um pouco maior. O prazo inclui a preparação do kit à medida, a preparação da encomenda bem como a faturação e o prazo de entrega nas instalações de uma das nossas transportadoras.

Geralmente o prazo de entrega varia de 3 a 25 dias úteis (segunda a sexta) após o envio do pedido por um de nossos fornecedores. É por esta razão que a entrega continua gratuita em todo o site para França.

Se você contratar um seguro anti-quebra/roubo/perda, será realizada uma investigação junto às empresas de entrega e nossos fornecedores para determinar a causa, então, se o motivo for válido e justificado, reenviaremos o(s) item(s) em questão.

Uma mensagem de e-mail será enviada automaticamente ao cliente quando os produtos forem enviados, desde que o endereço de e-mail constante no formulário de registro esteja correto. Quando uma encomenda é composta por vários produtos ou inclui um artigo pré-encomendado, o prazo de entrega pode variar de 10 a 30 dias dependendo do stock.

A nossa transportadora permite a possibilidade de fracionar a encomenda em várias entregas, sem que isso implique custos adicionais para o cliente. Portanto, é possível que um mesmo pedido seja entregue em várias parcelas.

Verificação no momento da entrega: O cliente deverá verificar a conformidade da mercadoria entregue no momento do recebimento.

Para devoluções e reembolsos, leia nossa política de reembolso.

O vendedor é responsável até a entrega do produto ao cliente. Observe que o cliente tem um prazo de três (3) dias para notificar a transportadora sobre qualquer dano ou perda parcial observado durante a entrega.

Reserva: Porque damos grande importância à entrega dos produtos em perfeito estado e conhecemos os riscos associados ao transporte, ao entregar a sua encomenda pela transportadora escolhida, caso note que a embalagem está danificada, pedimos-lhe que não aceite a embalagem (risco de danos) para que esta nos seja devolvida directamente e possamos enviar-lhe outra cópia o mais rapidamente possível.

Atualizado em 27/07/2022 às 14h30