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CONDIÇÕES DE ENVIO DONICARS

Entrega ao domicílio ou em ponto de recolha em todas as encomendas em França

Os nossos produtos são entregues em todo o mundo. As despesas de envio para França são da responsabilidade do vendedor, excluindo seguro (opção). Os produtos serão entregues no endereço postal que indicou aquando da encomenda, a partir do nosso armazém em França (entrega 48h/72h dias) ou por um dos nossos fornecedores se o produto estiver em falta no nosso armazém (7 a 14 dias).

Prazo de entrega : Os nossos produtos são expedidos na maioria dos casos dentro de 2 a 4 dias (úteis) aos nossos parceiros de entrega, as empresas de transporte, pelos nossos fornecedores fora da UE.

Em caso de stock, expedimos diretamente os nossos produtos a partir das nossas instalações em França (48H/72H em colissimo). Se ocorrer uma rutura de stock momentânea de um produto, o prazo de entrega poderá ser um pouco mais longo. O prazo inclui a preparação do kit à medida, a preparação da encomenda, bem como a faturação e o prazo de envio para as instalações de um dos nossos transportadores.

Geralmente o prazo de entrega varia de 3 a 25 dias úteis (segunda a sexta-feira) a partir do envio da encomenda por um dos nossos fornecedores. É por esta razão que a entrega permanece gratuita em todo o site para França.

Se subscrever um seguro anti-roubo / roubo / perda, será realizado um inquérito junto das sociedades de entrega e dos nossos fornecedores para determinar a causa, e se o motivo for válido e justificado, enviaremos novamente o(s) artigo(s) em questão.

Uma mensagem eletrónica será automaticamente enviada ao cliente no momento do envio dos produtos, desde que o endereço eletrónico constante do formulário de inscrição esteja correto. Quando uma encomenda é composta por vários produtos ou inclui um artigo em pré-encomenda, o prazo de entrega pode variar de 10 a 30 dias consoante o stock.

A nossa empresa de transporte autoriza a possibilidade de fracionar a encomenda em várias entregas, sem que isto implique custos adicionais para o cliente. É portanto possível que uma única encomenda seja entregue em várias vezes.

Verificação no momento da entrega : O cliente deve verificar a conformidade da mercadoria entregue no momento da receção.

Para devoluções e reembolsos, consulte a nossa política de reembolso.

O vendedor é responsável até à entrega do produto ao cliente. Recorda-se que o cliente dispõe de um prazo de três (3) dias para notificar ao transportador os danos ou perdas parciais constatados aquando da entrega.

Reserva : Uma vez que atribuímos uma importância capital à entrega de produtos em perfeito estado e que conhecemos os riscos associados ao transporte, aquando da entrega da sua encomenda em mãos próprias pelo transportador escolhido, se constatar que a embalagem está danificada, pedimos-lhe que não aceite a encomenda (risco de deterioração) para que esta nos seja devolvida diretamente e possamos enviar-lhe o mais rapidamente possível outro exemplar.

Atualizado em 27/07/2022 às 14h30.