Veelgestelde vragen over Donicars - LED-verlichting voor auto's
Welke soorten producten biedt u aan?
Wij bieden een verscheidenheid aan producten, waaronder LED-lampen voor koplampen, dagrijverlichting, achteruitrijlichten, remlichten, binnenverlichting, kentekenverlichting en nog veel meer.
Waarom kiezen voor LED-lampen voor mijn voertuig?
LED-lampen bieden een hogere helderheid, langere levensduur en betere energie-efficiëntie vergeleken met traditionele halogeenlampen, waardoor ze ideaal zijn voor autoverlichting.
Hoe kies ik de juiste LED-lampen voor mijn voertuig?
Elk voertuigmodel wordt vermeld in ons menu “LED per merk” en bevat compatibele producten.
Als u twijfels heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via online chat of e-mail.
Zijn LED-lampen legaal op de weg?
Voor meer informatie over de regulering van LED-lampen kunt u ons artikel over dit onderwerp raadplegen: https://donicars.com/blogs/infos/reglementation-des-ampoules-led-pour-voiture
Wat is een ODB-fout- en anti-ODB-fout-LED?
Op recente en/of duurdere voertuigen is een boordcomputer (ODB) aanwezig die de goede werking van de lampen controleert. Deze regelt het verbruik van de lampen door elektrische pulsen te sturen, om de goede werking ervan te controleren.
Een LED met een zeer laag energieverbruik kan het elektronische systeem beoordelen dat de lamp is doorgebrand en geeft een foutmelding op de ODB weer terwijl de LED normaal functioneert.
Als de boordcomputer (ODB) het vermogen beoordeelt Als het verbruik te laag is, kan het ook de stroomtoevoer naar de LED onderbreken, omdat het van mening is dat de lamp is doorgebrand.
Daarom moet u voor modellen die zijn uitgerust met een boordcomputer (ODB) die de werking van de lampen controleert, een LED-model bestellen zonder ODB-fout.
Het merendeel van onze producten wordt verkocht met een ODB-antifoutsysteem.
Indien nodig kunt u tegen meerprijs de ODB anti-error module bestellen.
Onze LED-kits zijn opgebouwd uit anti-ODB-fout-LED's.
Verzendkosten, levertijden en bezorging
De levering is gratis in Frankrijk, zonder minimumafname.
Er worden u geen extra kosten in rekening gebracht!
Wij leveren onze producten wereldwijd.
Wat betreft de levertijden: het duurt 2 werkdagen voordat uw bestelling wordt verzonden en 2 tot 10 werkdagen voor de bezorging zodra de bestelling is verzonden.
Indien niet op voorraad kunnen onze leveranciers uw bestelling rechtstreeks vanuit hun magazijn naar uw huis verzenden.
Als uw trackingnummer geen informatie bevat, is dit normaal! U moet 24 tot 72 uur wachten voordat de trackinginformatie is bijgewerkt.
Wij werken voornamelijk met Colissimo, maar afhankelijk van het type product of het gewicht van de bestelling kunnen wij ook gebruik maken van andere vervoerders.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
Bij het afrekenen kunt u de gewenste betaalmethode selecteren.
- Wij accepteren veilige betalingen voor lokale en internationale klanten via bankkaarten (MasterCard, Visa, AMEX) en ApplePay.
- Wij accepteren ook Paypal als betaalmethode.
- We accepteren ook offline betalingen per cheque (Frans) en directe bankbetalingen voor bestellingen in Frankrijk.
(Contacteer ons alsjeblieft)
Bij levering hoeft er niet betaald te worden.
Ik heb met creditcard betaald, maar de status van mijn bestelling geeft een betalingsfout aan. Waarom?
Het kan zijn dat uw betaling door uw bankorganisatie is geweigerd. Als uw bestelling als betalingsfout wordt genoteerd, komt dat doordat uw betaling ons niet heeft bereikt. Probeer het een tweede keer met een andere betaalmethode.
Neem indien nodig contact met ons op, wij kunnen u meer informatie geven over de situatie.
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Bij het afrekenen heeft u twee opties:
Plaats de bestelling als gastklant (zonder vooraf een account aan te maken).
Wanneer u bestelt, hoeft u alleen maar uw leveringsgegevens in te voeren en de betaling te valideren als u als gastklant verder wilt gaan. Er is geen registratie vereist.
Plaats de bestelling na registratie op de website www.donicars.com.
U kunt een account op onze site openen voordat u uw bestelling plaatst, maar dit is niet noodzakelijk.
U kunt ervoor kiezen om een account aan te maken na validatie van uw bestelling. Bij het plaatsen van de bestelling wordt een vakje met "Maak een account aan" weergegeven. Dit account wordt gebruikt om de status van uw bestellingen te controleren, uw bestellingen te volgen en een retour aan te vragen.