Nämä yleiset myyntiehdot on laadittu yhtäältä Lucas LAZARE, yksityinen yrittäjä (EI), joka harjoittaa liiketoimintaa kauppanimi DONIWORLD alla, rekisteröity kansalliseen yritysrekisteriin ja kauppa- ja yhteisörekisteriin numerolla 88184058100014, joka käyttää brändiä DONICARS ja verkkosivustoa www.donicars.com, jäljempänä kutsutaan « DONICARS » tai « Myyjä »,

ja toisaalta jokainen luonnollinen tai oikeushenkilö, joka tekee ostoksen verkkosivustolla www.donicars.com, jäljempänä kutsutaan « Asiakas ».

Artikla 1 – Tarkoitus ja soveltamisala

Näiden yleisten myyntiehtöjen tarkoituksena on määritellä DONICARS:n ja Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet verkkosivustolla www.donicars.com tarjottavien tuotteiden myynnin yhteydessä.

Jokainen verkkosivustolla tehty tilaus merkitsee Asiakkaan ehdotonta hyväksyntää näistä yleisistä myyntiehdoista, ja Asiakas vakuuttaa tutustuneensa niihin ennen tilauksensa tekemistä.

Nämä yleiset myyntiehdot koskevat sekä kuluttaja-asiakkaita että ammattilaisia, lukuun ottamatta näihin kategorioihin nimenomaisesti sovellettavia erityisiä säännöksiä.

Luonnollinen henkilö Asiakas vakuuttaa, että hänellä on oikeushenkilöllisyys sopimuksen tekemiseen.

DONICARS pidättää oikeuden muuttaa näitä yleiset myyntiehdot milloin tahansa. Tilaukseen sovellettavat yleiset myyntiehdot ovat ne, jotka Asiakas hyväksyi tilauksen tekemisen yhteydessä.

Artikla 2 – Tuotteet

Myytävät tuotteet ovat ne, jotka esitetään verkkosivustolla www.donicars.com, saatavilla olevan varaston rajoissa.

DONICARS pidättää oikeuden muuttaa milloin tahansa luetteloaan, viitteitään, tuotteiden ominaisuuksia ja valikoimaansa ilman vaikutusta jo vahvistettuihin tilauksiin.

Tuotteiden olennaiset ominaisuudet esitetään niiden omilla tiedoilla. Asiakkaan on tutustuttava niihin ennen tilausta.

Tuotteiden valokuvat, kuvitukset ja esitykset on tarkoitettu esittämään ne mahdollisimman tarkasti. Pienet erot, jotka eivät vaikuta tuotteen olennaisiin ominaisuuksiin tai käyttöön, voivat kuitenkin esiintyä.

Yhteensopivuus ajoneuvojen kanssa

DONICARS:n antamat yhteensopivuuden ilmoitukset on laadittu erityisesti kyseisten ajoneuvojen saatavilla olevien teknisten tietojen perusteella.

Samaa ajoneuvomallia on voitu myydä eri optiikoilla, liitäntötyypeillä, asennuksilla tai elektronisilla järjestelmillä sen version, vuoden, varustelun, moottorin tai varusteiden mukaan.

Jos Asiakas epäilee tuotteen yhteensopivuutta ajoneuvonsa kanssa, häntä kehotetaan ottamaan yhteyttä DONICARS:iin ennen tilausta toimittamalla tiedot, joiden avulla voidaan tunnistaa tarkasti hänen ajoneuvonsa ja tarvittaessa valokuvat alkuperäisestä asennuksesta.

Asiakkaan on varmistettava, että tilattu tuote vastaa hänen ajoneuvoaan ja alkuperäistä asennustaan ennen asennusta.

Artikla 3 – Hinnat

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroissa arvonlisäverollisina (ALV), tilauksen tekemisen päivän sovellettavan arvonlisäveroprosentin mukaan, ellei toisin ilmoiteta, erityisesti ammattilaisille varatuissa tiloissa tai tarjouksissa.

DONICARS pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa. Sovellettava hinta on se, joka näkyy tilauksen vahvistamisen yhteydessä.

Mahdolliset toimitus- tai muut sovellettavat maksut ilmoitetaan Asiakkaalle ennen tilauksen lopullista vahvistamista.

Promootiotarjoukset, alennukset ja alennuskoodit ovat sovellettavissa niiden esittämisen yhteydessä ilmoitettujen ehtojen mukaisesti, eivätkä ne välttämättä ole kumulatiivisia.

Artikla 4 – Tilaus ja maksu

Asiakas valitsee haluamansa tuotteet ja lisää ne ostoskoriin.

Ennen tilauksen lopullista vahvistamista Asiakas voi tarkistaa tilauksen yksityiskohdat, kokonaishintansa, yhteystietonsa ja toimitusosoitteensa sekä korjata mahdolliset virheet.

Tilauksen vahvistaminen merkitsee näiden yleisten myyntiehtöjen hyväksyntää ja ilmoitetun hinnan maksamisen velvollisuutta.

Vahvistamisen jälkeen DONICARS lähettää Asiakkaalle tilausvahvistuksen sähköisesti tilauksen yhteydessä ilmoitettuun osoitteeseen.

Maksu suoritetaan verkkosivustolla tilauksen yhteydessä tarjottujen maksutapojen avulla.

Tilaus katsotaan lopullisesti hyväksytyksi vasta maksun vahvistamisen jälkeen, varattuna erityisesti tuotteiden saatavuudella ja mahdollisesti tarpeellisilla tarkistuksilla petoksen epäilyn tai ilmeisen poikkeaman tapauksessa.

DONICARS pidättää oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa tilauksen perustellusta syystä, erityisesti maksun puuttuessa, petoksessa tai petosyrityksessä, ilmeisen virheellisissa tiedoissa tai aiemmassa riidassa tilauksen maksamisesta.

Artikla 5 – Omistusoikeus pidätys

Myydyt tuotteet jäävät DONICARS:n omaisuudeksi kunnes Asiakas on maksanut hinnan kokonaisuudessaan.

Tämä ehto ei estä riskien siirtymistä sovellettavien lainsäädäntöjen säännösten mukaisesti.

Kuluttaja-asiakkaiden osalta tuotteiden katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy Asiakkaalle silloin, kun hän tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli, joka ei ole DONICARS:n tarjoama kuljettaja, ottaa tuotteet fyysisesti haltuunsa.

Artikla 6 – Peruuttamisoikeus

Kuluttajansuojalain 221-18 ja seuraavien artiklojen mukaisesti kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus kahdentoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman perustelua.

Kun saman tilauksen useita tuotteita toimitetaan erikseen, aika alkaa viimeisen tuotteen vastaanottamisesta säännösten mukaisesti.

Peruuttamisoikeutensa käyttämiseksi Asiakkaan on ilmoitettava DONICARS:lle päätöksestään selkeällä ilmoituksella tai hänelle saatavilla olevalla peruuttamislomakkeella.

Asiakkaalla on sitten lain määräämä aika palauttaa tuote DONICARS:n antamien palautusohjeiden mukaisesti.

Ellei DONICARS hyväksy niiden ottamista vastattavakseen, peruuttamisoikeuden käyttämiseen liittyvät suorat palautuskulut jäävät Asiakkaan vastuulle.

Tuote on palautettava kaikilla sen lisävarusteilla ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessaan.

Asiakkaan vastuu voidaan ottaa käyttöön, jos tuotteen arvon aleneminen johtuu muista kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittämiseen tarpeellisista käsittelyistä.

DONICARS suorittaa hyvityksen kuluttajansuojalain säännösten ja määräaikojen mukaisesti.

Peruuttamisoikeus ei koske kuluttajansuojalain 221-28 artiklan säännöksiin sisältyviä poikkeamistapauksia.

Artikla 7 – Toimitus

Tuotteet toimitetaan Asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen.

Asiakas on vastuussa toimittamiseen tarvittavien tietojen oikeellisuudesta ja täydellisyydestä.

Saatavilla olevat toimitustavat, niiden mahdolliset kustannukset ja ilmoitetut ajat ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.

DONICARS sitoutuu toimittamaan tuotteet Asiakkaalle ilmoitetussa ajassa tai, jos aikaa ei ole ilmoitettu, sovellettavien säännösten mukaisesti.

Toimitusviiveen tapauksessa kuluttaja-asiakas hyötyy kuluttajansuojalain säännöksistä.

Kuluttaja-asiakkaiden osalta tuotteen katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy Asiakkaalle, kun hän ottaa tuotteen fyysisesti haltuunsa, tai kun hänen nimeämänsä kolmas osapuoli, joka ei ole DONICARS:n tarjoama kuljettaja, ottaa sen haltuunsa.

Asiakasta kehotetaan tarkistamaan paketin ja tuotteiden kunto vastaanottamisen yhteydessä ja ilmoittamaan DONICARS:lle mahdollisimman pian kaikista havaitusta poikkeamista, puuttuvista tuotteista tai vahingoista.

Jos paketti on merkitty toimitetuksi mutta sitä ei ole vastaanotettu, tai jos on tapahtunut katoaminen tai kuljetuspoikkeama, DONICARS voi pyytää Asiakkaalta kohtuullisesti tarvittavia tietoja hänen valituksensa käsittelyyn ja suorittaa tarvittavat tarkistukset kuljettajalla.

Artikla 8. Takuu 

8.1 – Laillinen vaatimustenmukaisuustakuu

DONICARS:n myymät tuotteet hyötyvät kuluttajansuojalain 217-3 ja seuraavien artiklojen säännöksistä sekä siviililain 1641 ja seuraavien artiklojen säännöksistä.

Laillinen vaatimustenmukaisuustakuu koskee voimassa olevan lainsäädännön säännöksien ja keston mukaisesti.

Vaatimustenmukaisuusvirheen tapauksessa Asiakas voi pyytää tuotteen korjaamista tai vaihtamista kuluttajansuojalain säännösten mukaisesti.

Vaatimustenmukaisuuden palauttaminen suoritetaan ilman kustannuksia Asiakkaalle.

Hinnan alentaminen tai sopimuksen purkaminen voi tapahtua vain sovellettavien lainsäädäntöjen säännöksien mukaisesti, erityisesti kun vaatimustenmukaisuuden palauttaminen on mahdotonta, ei tapahdu lain määräämässä ajassa tai aiheuttaa Asiakkaalle merkittävää haittaa.

8.2 – Tuotteen diagnoosi

Kun Asiakas ilmoittaa toimintahäiriöstä, DONICARS voi pyytää kohtuullisesti tarvittavia tietoja tuotteen tunnistamiseen ja havaitun vian analysointiin, erityisesti :

• tilausnumero ;
• kyseisen ajoneuvon viite ;
• valokuvat tai videot, joissa näkyy toimintahäiriö ;
• tarkka kuvaus viasta ;
• ajoneuvon näyttämät mahdolliset virheilmoitukset ;
• ja tarvittaessa diagnoosia varten kyseisen tuotteen palautus.

Näiden pyyntöjen ainoa tarkoitus on antaa DONICARS:lle mahdollisuus tunnistaa ilmoitettu vika ja määrittää asianmukaiset käsittelytavat ilman, että Asiakas menettää oikeuksiaan laillisten takuiden perusteella.

8.3 – Tuotteiden asennus ja käyttö

Tuotteet on asennettava ja käytettävä niiden käyttötarkoituksen, tuotteessa olevien merkintöjen, sen tuotetiedoissa ja tarvittaessa annetuissa asennusohjeissa mukaisesti.

Asiakkaan on erityisesti varmistettava tuotteen yhteensopivuus ajoneuvonsa kanssa ennen asennusta.

Kun asennus vaatii erityisiä taitoja, laitteita tai käsittelyjä, DONICARS suosittelee, että asennus suoritetaan pätevän ammattilaisen toimesta.

Virheellinen asennus, tuotteen tai sen johdotuksen muuttaminen, sopimaton sähkönsyöttö, epänormaali käyttö, isku, ulkoinen vahingoittuminen tai mikä tahansa toimenpide, joka ei ole annettujen ohjeiden mukainen, voi aiheuttaa toimintahäiriöitä.

Kun DONICARS osoittaa, että havaittu vika johtuu suoraan virheellisestä asennuksesta, virheellisestä käytöstä, muuttamisesta tai Asiakkaalle kuuluvasta vahingoittumisesta eikä tuotteen vaatimustenmukaisuusvirheestä, tämä vahinko ei kuulu laillisen vaatimustenmukaisuustakuun piiriin.

8.4 – Viallisen tuotteen palautus ja tarkastus

Kun diagnoosi vaatii tuotteen palautusta, DONICARS ilmoittaa Asiakkaalle sovellettavat palautusehdot.

Vastaanottamisen jälkeen tuote voidaan tarkastaa toimintahäiriön alkuperän määrittämiseksi.

Jos vika kuuluu laillisen vaatimustenmukaisuustakuun piiriin, DONICARS käsittelee sen sovellettavien lainsäädäntöjen mukaisesti ja ilman kustannuksia Asiakkaalle.

Jos tarkastus osoittaa, että toimintahäiriö johtuu tuotteen vaatimustenmukaisuusvirheestä poikkeavasta syystä, erityisesti vahingoittumisesta, muuttamisesta, virheellisestä asennuksesta tai epäasianmukaisesta käytöstä, DONICARS ilmoittaa tämän Asiakkaalle ja toimittaa diagnoosin johtopäätökset.

8.5 – DONICARS:n kaupallinen takuu

Kun se on nimenomaisesti ilmoitettu tuotetiedoissa, DONICARS voi myös tarjota kaupallista takausta.

Tämä kaupallinen takuu on erillinen laillisista takuista eikä rajoita tai korvaa kuluttajalle kuuluvia oikeuksia laillisen vaatimustenmukaisuustakuun ja viallisten vikojen takuun perusteella.

Tämän kaupallisen takuun ehdot, kesto ja laajuus ovat ne, jotka ilmoitetaan ostamisen yhteydessä tai kyseisen tuotteen sovellettavissa takuuehdoissa.

Artikla 9 – Vastuu

DONICARS on vastuussa velvollisuuksistaan asianmukaisen täyttämisen osalta sovellettavien lainsäädäntöjen säännösten mukaisesti.

Asiakkaan on käytettävä ja asennettava tuotteet niiden käyttötarkoituksen, ajoneuvonsa ominaisuuksien ja mahdollisten annettujen ohjeiden mukaisesti.

DONICARS ei ole vastuussa vahingosta, joka johtuu suoraan virheellisestä asennuksesta, tuotteen tai ajoneuvon johdotuksen muuttamisesta, epänormaalista tai epäasianmukaisesta käytöstä, iskusta, sopimattomasta sähkönsyötöstä tai toimenpiteestä, joka on tehty annettujen ohjeiden vastaisesti, silloin kun vahingon syy on näihin olosuhteisiin kuuluva.

Yhteensopivuuden ilmoitukset on arvioitava ottaen huomioon ajoneuvon todellinen kokoonpano. Asennuserot voivat esiintyä saman mallin ajoneuvojen välillä vuoden, version, varustelun, moottorin, optiikatyypin tai asennettujen varusteiden mukaan.

Jos Asiakas epäilee tuotteen yhteensopivuutta tai asennusta, häntä kehotetaan ottamaan yhteyttä DONICARS:iin ennen asennusta.

Mikään tämän artiklan säännös ei ole tarkoitettu poissulkemaan tai rajoittamaan oikeuksia ja takuita, joita kuluttaja-asiakas hyötyy pakollisesti sovellettavan lainsäädännön perusteella.

Artikla 10 – Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivustolla www.donicars.com olevat elementit, erityisesti tekstit, valokuvat, kuvitukset, videot, logot, grafiikkaelementit, tietokannat ja sisältö, on suojattu immateriaalioikeuksiin sovellettavilla säännöksillä.

Näiden elementtien kokonaan tai osittain tekeminen, esittäminen, mukauttaminen, hyödyntäminen tai käyttäminen ilman niiden omistajan priorisointia on kielletty, paitsi laissa sallituissa tapauksissa.

Verkkosivustolla käytetyt tuotemerkit, kauppanimi, logot ja erottavat merkit jäävät niiden vastaavien omistajien omaisuudeksi.

Artikla 11 – Henkilötiedot

Verkkosivuston käytön, tilausten hallinnan, jälkimyynnin ja asiakassuhteen yhteydessä DONICARS käsittelee henkilötietoja.

Nämä käsittelyt suoritetaan henkilötietojen suojaukseen sovellettavien säännösten mukaisesti, erityisesti yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja tietojenkäsittelylain mukaisesti.

Tiedot kerättyjen tietojen, käsittelyjen tarkoituksista, niiden säilytysajasta, niiden vastaanottajista sekä asianomaisten henkilöiden oikeuksista on esitetty verkkosivustolla www.donicars.com saatavilla olevassa tietosuojakäytännössä.

Säännösten mukaisesti Asiakas voi erityisesti käyttää pääsy-, oikaisu-, poisto-, vastustus-, käsittelyn rajoitus- ja tarvittaessa tietojen siirrettävyysoikeuksia.

Asiakkaalla on myös oikeus tehdä valitus CNIL:lle.

Artikla 12 – Sovellettava laki, välitys ja riitojen ratkaiseminen

Nämä yleiset myyntiehdot ovat Ranskan lain alaisia.

12.1 – Ennakkovalitus

Vaikeuksien tai valituksen tapauksessa kuluttaja-asiakasta kehotetaan ottamaan ensin yhteyttä DONICARS:iin ystävällisen ratkaisun löytämiseksi.

12.2 – Kuluttajaväliintulo

Kuluttajansuojalain « kuluttajariitojen välitysmenettelyn » säännösten mukaisesti, kun olemme ottaneet yhteyttä ja jos vastaus ei ole tyydyttävä, sinulla on mahdollisuus käyttää ilmaista kuluttajaväliintulomenettelyä :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Puh. : 01 89 47 00 14
Verkkosivusto : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Sähköposti : litiges@cm2c.net

12.3 – Riitojen ratkaiseminen

Väliintuloon turvautuminen ei riistä Asiakkaalta oikeutta saattaa asia toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.

Jos riita ei ratkea ystävällisesti, se voidaan saattaa toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi sovellettavien lainsäädäntöjen sääntöjen mukaisesti.