Zásady odeslání

PODMÍNKY ODESLÁNÍ DONICARS

Doprava zdarma u všech objednávek ve Francii

Expedice do 48 hodin (pracovní dny) z našeho skladu ve Francii. Doručení je poté ve Francii zajištěno do 48 až 72 hodin službou Colissimo na poštovní adresu uvedenou při objednávce. Naše produkty doručujeme po celém světě: u ostatních zemí je předpokládaná doba doručení zobrazena při objednávce. Náklady na doručení ve Francii nese prodejce, pojištění je volitelné a není zahrnuto.

Doručení na výdejní místo (Mondial Relay), ve Francii rovněž zdarma: 2 až 6 pracovních dnů po odeslání.

Doba expedice zahrnuje přípravu objednávky nebo sady na míru a také fakturaci. Pokud dojde k dočasnému vyprodání skladem, o novém termínu expedice vás informujeme e-mailem.

Elektronická zpráva je zákazníkovi automaticky odeslána v okamžiku expedice objednávky, za předpokladu, že e-mailová adresa uvedená při objednávce je správná.

Pokud si sjednáte pojištění proti rozbití / krádeži / ztrátě, bude u přepravních společností provedeno šetření za účelem zjištění příčiny. Pokud je důvod oprávněný a odůvodněný, zašleme dotčené položky znovu.

Naše přepravní společnost umožňuje rozdělit objednávku do několika zásilek, aniž by to zákazníkovi přineslo dodatečné náklady. Je tedy možné, že jedna a táž objednávka bude doručena ve více částech.

Kontrola při doručení: zákazník je povinen zkontrolovat shodu doručeného zboží v okamžiku převzetí.

Informace o vrácení zboží a vrácení peněz najdete v našich zásadách vrácení peněz.

Prodávající odpovídá až do doručení produktu zákazníkovi. Připomínáme, že zákazník má lhůtu tří (3) dnů k tomu, aby dopravci oznámil poškození nebo částečné ztráty zjištěné při doručení.

Výhrada: Klademe mimořádný důraz na to, aby výrobky byly doručeny v dokonalém stavu. Pokud při převzetí zásilky od přepravce zjistíte, že obal je poškozen, žádáme vás, abyste zásilku nepřebírali (hrozí poškození obsahu), aby byla vrácena přímo nám a mohli jsme vám co nejrychleji zaslat nový kus.

Aktualizováno 17.10.2026.