FAQ

Nabízíme širokou škálu produktů, včetně LED žárovek pro světlomety, denní světla, couvací světla, brzdová světla, osvětlení interiéru, osvětlení SPZ a mnoho dalšího.

LED žárovky nabízejí vyšší svítivost, delší životnost a lepší energetickou účinnost ve srovnání s tradičními halogenovými žárovkami, což je činí ideálními pro automobilové osvětlení.

Každý model vozidla je uveden v naší nabídce „LED podle značky“ a obsahuje kompatibilní produkty.
V případě pochybností nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím online chatu nebo e-mailu.

Pour en savoir plus sur la réglementation des ampoules LED, n'hésitez pas à consulter notre article à ce sujet : https://donicars.com/blogs/infos/reglementation-des-ampoules-led-pour-voiture

U novějších a/nebo vyšších tříd vozidel je přítomen palubní počítač (ODB), který kontroluje správnou funkci žárovek. Ten kontroluje spotřebu žárovek vysíláním elektrických impulzů, aby ověřil jejich správnou funkci.
Vzhledem k velmi nízké spotřebě LED může elektronický systém vyhodnotit žárovku jako přepálenou a zobrazit chybové hlášení v ODB, ačkoli LED funguje normálně.
Pokud palubní počítač (ODB) vyhodnotí spotřebu elektřiny jako příliš nízkou, může také odpojit napájení LED, protože považuje žárovku za vypálenou.
Proto u vozidel vybavených palubním počítačem (ODB), který kontroluje funkčnost žárovek, je nutné objednat LED model bez chybových hlášení ODB.
Většina našich produktů se prodává vybavená systémem bez chybových hlášení (ODB).
V takovém případě si můžete objednat modul proti chybovým hlášením (ODB) jako doplněk. Naše LED sady jsou vybaveny LED žárovkami bez chybových hlášení (ODB).

Doprava je zdarma ve Francii, bez minimální hodnoty nákupu.
Nebudeme vám účtovat žádné příplatky!
Naše produkty doručujeme po celém světě.
Pokud jde o lhůty, počítejte s 2 pracovními dny na expedici vaší objednávky a 2 až 10 pracovními dny na doručení po odeslání.
V případě vyprodání zboží mohou naši dodavatelé odeslat vaši objednávku přímo ze svého skladu až k vám domů.
Pokud vaše sledovací číslo nezobrazuje žádné informace, je to v pořádku! Informace o sledování se aktualizují za 24 až 72 hodin.
Spolupracujeme hlavně s přepravcem Colissimo, ale podle typu produktu nebo hmotnosti objednávky můžeme využít i jiné přepravce.

Při pokladně si můžete vybrat svůj oblíbený způsob platby.
- Přijímáme zabezpečené platby od místních i zahraničních zákazníků prostřednictvím platebních karet (MasterCard, Visa, AMEX) a ApplePay.
- Jako platební metodu rovněž přijímáme Paypal.
- Přijímáme také offline platby šekem (francouzským) a přímým bankovním vkladem pro objednávky uskutečněné ve Francii. (prosím kontaktujte nás)
Při doručení vám nebude účtována žádná platba.

Je možné, že vaši platbu zamítla vaše banka. Pokud je vaše objednávka označena jako chyba platby, znamená to, že se nám vaše platba nedostala. Zkuste to znovu s jiným způsobem platby.
V případě potřeby nás kontaktujte, rádi vám poskytneme více informací o situaci.

Při pokladně máte dvě možnosti:
Objednávka jako host (bez předchozího vytvoření účtu). Při objednávce stačí vyplnit doručovací údaje a potvrdit platbu, pokud chcete pokračovat jako host. Registrace není vyžadována.
Objednávku zadejte po registraci na webu www.donicars.com. Účet si můžete na našem webu vytvořit před zadáním objednávky, ale není to nutné.
Účet si můžete založit po potvrzení objednávky. Při dokončení objednávky se zobrazí zaškrtávací políčko „Vytvořit účet“; tento účet Vám poslouží ke kontrole stavu objednávek, sledování zásilek a žádosti o vrácení zboží.