RESI

Ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del Consumo, l'acquirente dispone di un periodo di quattordici giorni lavorativi dalla consegna dell'ordine per esercitare il diritto di recesso. Tuttavia, i costi di restituzione sono a carico del cliente. I resi sono idonei solo entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, nonché nella confezione originale.

Costi di spedizione per la restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono a carico del cliente.

 

Ecco i passaggi per effettuare un reso:

1. Accedi alla tua area clienti Donicars (www.donicars.com/account/login)

2. Scegli l'ordine in questione e clicca su "Richiedi reso"

3. Indica il motivo del tuo reso e la tua richiesta (cambio, buono o rimborso se idoneo)

4. Il nostro team esaminerà la tua richiesta di reso e sarai informato via email della decisione (entro una settimana)

5. Se la tua richiesta di reso viene convalidata, restituisci gli articoli come nuovi al seguente indirizzo: DONICARS - RUE DU COUVENT - 84360 LAURIS - FRANCIA

6. Dopo aver ricevuto il tuo reso, il nostro team esaminerà i prodotti e riceverai il rimborso entro una settimana utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

Se applicabile, riceverai i nuovi prodotti in cambio, o un voucher, oppure dovrai contattare il nostro team per trovare una soluzione se non sono idonei per nessuno di questi casi.

Tieni presente che hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere un reso. E 14 giorni per restituirci gli articoli. Oltre tale termine la procedura di reso verrà annullata.

I prodotti restituiti devono essere in condizioni nuove, nella loro confezione originale e senza segni di usura per poter beneficiare di un rimborso.< /p>

Ecco le nostre politiche di restituzione e rimborso: https://donicars.com/policies/refund-policy

Si noti inoltre che "Gli errori dell'ordine non sono colpa di Donicars e saranno rimborsabili solo sotto forma di voucher da utilizzato per acquisti futuri.<"

 

Ecco le nostre politiche di restituzione:

• Restituisce accettato per 14 giorni
• Il il cliente fornisce la spedizione per la restituzione
• Tariffe Sconto sul rifornimento del 5%

Rimborsi

Gli ordini vengono rimborsati se il prodotto viene restituito in condizioni nuove e perfette. Errori negli ordini non sono colpa di Donicars e saranno rimborsabili solo sotto forma di buono da utilizzare su acquisti futuri . Le spese di restituzione non saranno rimborsate.

Articoli finali della promozione

Tieni presente che nessun articolo venduto in "promozione" può essere restituito o cambiato.

Processo di restituzione

Per avviare un reso, contattaci via e-mail o tramite il nostro modulo di contatto online. Una volta approvato il reso, potrai spedire gli articoli all'indirizzo che ti forniremo. Dopo aver ricevuto e ispezionato la merce restituita, verrà emesso un rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale, esclusa la spedizione di restituzione, se idonea.

Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti, come buoni regalo e software scaricabili.

Per effettuare un reso, devi mostrarci una ricevuta o una prova di acquisto.

Scambi

Sostituiamo un articolo solo se arriva totalmente difettoso o danneggiato. Un articolo danneggiato dal cliente non è né rimborsabile né scambiabile.

Se desideri cambiarlo con lo stesso articolo, contattaci tramite il modulo di contatto.