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CONDICIONES DE ENVÍO DONICARS

Entrega a domicilio o en punto de recogida en todos los pedidos en Francia

Nuestros productos se entregan en todo el mundo. Los gastos de envío para Francia corren a cargo del vendedor, excepto seguro (opción). Los productos serán entregados en la dirección postal que indicaste al realizar el pedido, desde nuestro almacén en Francia (entrega 48h/72h días) o por uno de nuestros proveedores si el producto está agotado en nuestro almacén (7 a 14 días).

Plazo de entrega : Nuestros productos se envían en la mayoría de los casos en 2 a 4 días (laborales) a nuestros socios de entrega, las empresas de transporte, por nuestros proveedores fuera de la UE.

En caso de stock, enviamos directamente nuestros productos desde nuestras instalaciones en Francia (48H/72H en colissimo). Si se produce una ruptura de stock momentánea de un producto, el plazo de entrega podría ser un poco más largo. El plazo incluye la preparación del kit a medida, la preparación del pedido así como la facturación y el plazo de envío a las instalaciones de uno de nuestros transportistas.

Generalmente el plazo de entrega varía de 3 a 25 días laborales (lunes a viernes) desde el envío del pedido por uno de nuestros proveedores. Es por esta razón que la entrega sigue siendo gratuita en todo el sitio para Francia.

Si contratas un seguro contra rotura / robo / pérdida, se llevará a cabo una investigación con las sociedades de entrega y con nuestros proveedores para determinar la causa, y si el motivo es válido y justificado, enviaremos nuevamente el o los artículos afectados.

Un mensaje electrónico será enviado automáticamente al cliente en el momento del envío de los productos, siempre que la dirección electrónica que figura en el formulario de registro sea correcta. Cuando un pedido está compuesto por varios productos o incluye un artículo en preventa, el plazo de entrega puede variar de 10 a 30 días según el stock.

Nuestra empresa de transporte autoriza la posibilidad de fraccionar el pedido en varios envíos, sin que esto suponga gastos adicionales para el cliente. Por lo tanto, es posible que un único pedido sea entregado en varias ocasiones.

Verificación en el momento de la entrega : El cliente debe verificar la conformidad de la mercancía entregada en el momento de la recepción.

Para devoluciones y reembolsos, consulta nuestra política de reembolso.

El vendedor es responsable hasta la entrega del producto al cliente. Se recuerda que el cliente dispone de un plazo de tres (3) días para notificar al transportista los daños o pérdidas parciales constatados en el momento de la entrega.

Reserva: Dado que otorgamos una importancia capital a la entrega de productos en perfecto estado y que conocemos los riesgos relacionados con el transporte, cuando reciba su pedido en manos propias del transportista elegido, si constata que el embalaje está dañado, le pedimos que no acepte el paquete (riesgo de deterioro) para que nos sea devuelto directamente y podamos enviarle otro ejemplar lo antes posible.

Actualizado el 27/07/2022 a las 14h30.