Forsendelsespolitik

LEVERINGSBETINGELSER DONICARS

Gratis fragt på alle bestillinger i Frankrig

Afsendelse inden for 48 timer (hverdage) fra vores lager i Frankrig. I Frankrig leveres pakken derefter inden for 48 til 72 timer med Colissimo til den postadresse, du har oplyst ved bestillingen. Vores produkter leveres over hele verden: for andre lande vises den forventede leveringstid, når du bestiller. Fragtomkostningerne til Frankrig afholdes af sælger, eksklusive forsikring (valgfri).

Levering til afhentningssted (Mondial Relay), også gratis i Frankrig: 2 til 6 hverdage efter afsendelse.

Afsendelsestiden omfatter klargøring af ordren eller det skræddersyede kit samt fakturering. Hvis en vare midlertidigt er udsolgt, informerer vi dig på e-mail om den nye frist før afsendelsen.

Kunden modtager automatisk en e-mail, når ordren afsendes, forudsat at den e-mailadresse, der er angivet ved bestillingen, er korrekt.

Hvis du tegner en forsikring mod brud / tyveri / tab, undersøges årsagen hos transportfirmaerne. Hvis årsagen er gyldig og begrundet, sender vi de pågældende varer igen.

Vores transportfirma tillader, at ordren opdeles i flere leveringer uden ekstra omkostninger for kunden. Det er derfor muligt, at én og samme ordre leveres i flere omgange.

Kontrol ved levering: kunden skal kontrollere, at de leverede varer er i overensstemmelse med ordren ved modtagelsen.

For returnering og refusion henviser vi til vores refusionspolitik.

Sælger er ansvarlig, indtil produktet er leveret til kunden. Kunden har tre (3) dage til at meddele transportøren skader eller delvist tab, der konstateres ved leveringen.

Forbehold: vi lægger stor vægt på, at produkterne leveres i perfekt stand. Hvis du ved personlig overdragelse fra transportøren opdager, at emballagen er beskadiget, beder vi dig om ikke at modtage pakken (risiko for skade), så den sendes direkte tilbage til os, og vi hurtigst muligt kan sende dig et nyt eksemplar.

Opdateret 17/10/2026.